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电商冲击致本土传统商业分化发展

生意最旺时是七八年前,整条祖庙路密密麻麻都是人。”在顺联百花总汇经营一家内衣店的店主黄虹,从初中毕业来到佛山后,一直都在祖庙路经营个体生意。百花广场附近一直都是人流旺地,直到近几年,她发现生意越来越差,近期更是萌生了结束生意,另谋出路的念头。

  近日顺联百花总汇商户集体要求减租,事件起因是商场人流不再畅旺,商铺经营不理想。

  如今电子商务的飞速发展,改变了人们的生活方式,网上商城的崛起也在不断切分蚕食百货商业的行业蛋糕。对于传统百货零售业来说,行业发展的“寒冬”加速到来。如何在如此形势下逆势而上,是一众坚守传统百货零售业的从业人员的未解课题。

  在新的生存法则下,区域内部分商场开始调整业态,开发具备购物乐趣的体验式商业体,而一部分商场则拥抱“互联网+”,以自主的电商平台融合线上线下资源。

  南方日报记者 李晓莉 实习生 刘淑霞

  走访 人气冷清店铺入不敷出经营7年小商户萌生退意

  在减租事件过去后的第二天,黄虹重新打开了位于顺联百花总汇的店铺大门。在这个历来被坊间称为“女人街”的商场,有着大大小小数百个个体店铺,售卖的大多都是与女性有关的衣服、鞋子、首饰等。

  记者在11月3日晚上到商场现场看到,顺联百花总汇一楼人流量尚算较多,但2楼的商铺,稍显冷清。从二楼开始,便有一些商铺大门紧闭。该商场的B馆更是冷清,二楼以上基本很少人到访。

  “铺租一个月8000多元,现在生意冷淡,我们每个月基本是入不敷出。”黄虹告诉记者,她的店铺如今每个月的营业额只能赚够租金和本钱,连支付人工费都不够。

  “电商、微商的出现对实体店的冲击很大,我不懂开网店,只能继续在这里挨日子。”她表示,自从近几年网购兴起后,整个实体店的市场开始变淡。现在她的内衣店每天的营业额仅有1000多元,扣除铺租和人工,很难有更大的利润。

  黄虹表示,如果市场情况继续不景气,她可能会另谋出路。

  事实上,在祖庙路上有不少像黄虹一样的个体户,赶上了零售商业发展最畅旺的时代,然而,这些城市商业繁荣的见证人,如今也在过着越来越萧条的日子。

  在祖庙路上经营个体生意长达7年的黄虹仍记得,她第一年在这里开铺做生意时,商场内人头攒动,每天都有不少公司职员和打工妹来到店里购买商品,不少人如今已经成为她的熟客。而如今,除了“十一”、“五一”等节日里街上及商场里能看到密密麻麻的人流外,其余时间街上的商场都较为冷清。

  “地铁刚建好时,百花广场附近依然很旺,但如今人流少了很多。”在百花广场上班的白领陈晓最喜欢逛商场,她对禅桂的百货商场了如指掌。“大商场和个体店铺里的衣服很多款式都雷同,淘宝店上可以以更便宜的价格买到同款的衣服,人们一般不会到商场买。”她表示,平时自己逛商场也只是纯逛,图个喜好。

  变局 商业分化提速本土商场创新业态谋发展

  市民陈晓的购物心理与很多消费者的心理一致,如今网络店铺越发盛行,越来越多的消费者从线下实体店流向线上网店。

  事实上,本土的商业发展今时不同往日,以祖庙商圈为例,几年前仅靠百花广场、玫瑰商场、优越百货等几大商场,以及一些沿街商铺的商业连接,便已支撑起整条祖庙路的商业氛围。在如今的商业格局下,单一、雷同的业态结构已难以支撑起商圈的发展。这些商业体部分已经消失,剩下的也是延续着传统路线,同样面临着如何突破的问题。

  近几年,祖庙商圈一开始从“地铁一响、黄金万两”的预期中动作频频,百花总汇易主顺联、广州友谊商店落户,而如今顺联百花总汇逐渐走向萧条,广州友谊百货也已是人去楼空。

  在此背景下,百货零售商业的发展何去何从?一众商家如何寻找属于传统百货零售商业发展的新命题?

  此间,商家也在酝酿变局,且商业裂变正在提速,新的商业格局正在酝酿生成。

  祖庙商圈的铂顿城正在谋求差异化竞争,素来以百货卖场为主的商场摇身一变,加大了餐饮业的布局。以往餐饮业仅是商城的配菜,如今成为主菜。每到傍晚时分,周边的市民便蜂拥而至,即便排队等吃饭也乐意等待。

  而位于城门头的ICC国际商业中心的“2020动感乐活中心”也将在不久的未来亮相。其以“童年、活力、未来、欢乐”为商业定位,将以数码电子馆、动漫馆、动物主题公园等,加强娱乐性、趣味性的购物体验。

  “如今线上线下的商家竞争都已经呈现白热化。”不少商场经营者并不讳言传统商场经营越来越困难,但他们仍然相信,只要坚持差异化竞争,明确转型方向,通过不停的探索,肯定可以找到突破“网商”切分蛋糕的方法。

  趋势 传统百货业“互联网+”加速线上线下融合

  在百货业进入寒冬、本土竞争白热化的整体氛围下,佛山不少本土的商场也开始嗅到大环境的变化,调整业态苦练内功,以迎合消费者已经变化了的消费“口味”。

  本土百货商场除了通过调业态、打折促销等手段挽回客流外,更深一层的变革也在开启。

位于季华五路边的顺联国际购物中心,在经历了为期大半年的业态调整后,在去年底以崭新的姿态开门迎客。该商场除了延续以往高大上的品牌设置外,在业态分布和品牌调整上,也有一部分趋向年轻化。

  与此同时,在去年底该商场也同步开启了电子商务平台的筹建,加速线上线下的融合。

  此次被业界称为“拥抱O2O”之举,顺联集团整合了顺联国际商场和其位于南海的奥特莱斯店铺的资源,线上线下做到融会贯通。

  顺联国际策划总监叶辉宇告诉记者,顺联旗下的“顺联购”自今年8月份开始启用,目前仍在推广阶段。而线下的支付平台也已经建设完毕,在顺联国际购物中心和南海的奥特莱斯店,已开通微信、支付宝等移动支付方式。市民可以在商场试好衣服,再到网上进行支付,然后邮寄回家,也可以在家点击网络购物,然后到店铺自取。

  “在此过程中,我们加强了顾客的购物体验,同时节省了购物等待的时间。”叶辉宇说,实体和网上的虚拟平台,如何做到融合和功能匹配,是其中的难题。但困难也无法阻挡传统百货业“发功”,他认为,传统百货零售业拥抱“互联网+”,做到线上线下融会贯通,已成为一种趋势。

 

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